to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kampanya Vaadi 1000 TL Yüklenmedi
Vodafone ev interneti aboneliğini 22 Ekim tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki bayiden başlattım. Abonelik işlemleri sırasında Vodafone Pay’de geçerli hesabıma en geç 1 hafta içinde 1000 TL yükleneceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de bu kampanyaya dair bilgilendirme veya yükleme mesajı aldım.
Kampanya vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerletilmedi. Abonelik sırasında belirtilen kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilmesini ve Vodafone Pay hesabıma söz verilen 1000 TL tutarındaki bakiyenin en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net ailesine özellikle arayan müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ediyorum 24 saat geçmeden çözüme ulaştırdılar ilk ayki faturayı iptal edip kampanyaya dahil olan 1000 TL lik kod için gerekli işlemleri yaparak çözüme kavuşturdular
