to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kablo Kesintisi Nedeniyle Bir Aydan Fazla Süreli İnternetsizlik
Vodafone ev interneti aboneliğimde bir aydan uzun süredir hiç internet kullanamıyoruz. Evin yan tarafında dışarıda kablo kopmuş durumda ve bu nedenle evde tamamen internetsiz kaldık, sanki dağ başında yaşıyormuşuz gibi temel bir hizmetten mahrum bırakılıyoruz.
Her gün arıza için Vodafone müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak “sahalar ekiplere yönlendirildi”, “genel arıza var” denilerek oyalanıyoruz ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süre boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de gerçekten sorunumuzla ilgilenen bir muhatap bulabildik.
Kopan kablonun onarılması, ev internetimizin acilen yeniden aktif hale getirilmesi ve bir aydan fazla süredir internetsiz kaldığımız dönem için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
