to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kablolu ev interneti aboneliğim kapsamında 26.08.2025 tarihinde eve gelen ekiplerin yaptığı yanlış işlem sonucu, dağıtıcıdan modeme gelen kabloya zarar verildi ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Fiziksel olarak kablonun zarar görmesi nedeniyle bağlantı sağlayamıyorum.
Sorunun ardından defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ve teknik ekibi aradım. Her seferinde tarafıma sadece “genel arızadan dolayı internet yok” şeklinde geri dönüş yapıldı, ancak evimde ekiplerin hatalı müdahalesiyle kablonun bozulduğu ve bu yüzden internetimin kesik olduğu gerçeğiyle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne kablo yenilendi ne de sorunumla doğrudan ilgilenen bir ekip yönlendirildi.
Ortada benim hiçbir kusurum ve müdahalem olmamasına rağmen, hem internet kullanamıyorum hem de bu süre boyunca fatura ödemeye devam ettim. Kullanmadığım, hatta kullanamadığım internet hizmeti için para ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Bu nedenle, ekiplerin hatalı uygulaması sonucu kesilen internetim için, hizmet alamadığım dönemlere ait ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum. İnternet bağlantımın da en kısa sürede kalıcı ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde eve gelen kabloda kopukluk olmasına rağmen uzun süredir sorunuma çözüm üretilmiyor. 01.09.2025 tarihinden bu yana kablodaki kopukluk nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama ve defalarca durumu bildirmeme rağmen, kablonun onarımı yapılmadı ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor.
Kullanmadığım, hizmet alamadığım döneme ait ödediğim internet faturalarının iadesini ve kablodaki kopukluğun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sürecin titizlikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...
3 yılı aşkın süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde Vodafone fiber internete geçiş yaptım ve yeni modem kuruldu. Ancak 22.10.2025 tarihinde internet bağlantım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, sorun giderildiğinde tarafıma bilgi verileceği ...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 10 Kasım 2025 tarihinde modemimin kablosu koptu ve o andan itibaren tamamen internetsiz kaldım. Home office çalıştığım için acil olarak internete ihtiyacım var. Dün öğlenden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim, kaydı...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında “bölgesel arıza” denilerek g...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Yorumlar