to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan İnternet Kablosu Nedeniyle İnternetsizlik Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde elektrik direklerimiz değiştirilirken evime gelen internet kablosu koparıldı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum.
Yaklaşık 2 gündür internetsizim. Arıza kaydı açmak için iletişime geçmeme rağmen kimse gelip kopan kabloyu yeniden bağlamadı ve sorun çözülmedi. Elektrik direği değişimi sırasında koparılan kablonun hâlâ boşta durmasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kopan kablonun en kısa sürede yerine takılarak internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım günler için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
