to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Şu anda ayda 540 TL ödüyorum. Taahhüt bitimi için tarafıma sunulan en düşük teklifin 1000 TL’nin üzerinde olduğu söylendi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta kimse çıkmıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Hem fahiş fiyat artışı hem de müşteri temsilcisine ulaşamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’dan, makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunulmasını, fiyat politikasının mevcut müşteriyi bu kadar zorlamayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve müşteri temsilcisinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.
Şikayetçi: Melike Y*******
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine ilgisi için çok teşekkür ederim 🥰
