Vodafone Ev İnternet Kesik, Ekip Gelmedi Ve 10 GB Ek İnternet Sağlanmadı

03.11.2026 tarihinden beri Vodafone ev internetim tamamen kesik durumda. Reklamlarda anlatıldığı gibi “akıllı modem kendi kendini tamir ediyor” denmesine rağmen, uzaktan hiçbir işlemle sorun çözülemedi. Defalarca aramama rağmen ekip gönderileceği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.

Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekip gelecek” denildi ama herhangi bir randevu günü ya da saat aralığı bile verilmedi. Ayrıca tarafıma 10 GB internet tanımlanacağı söylenmesine rağmen bu da yapılmadı. Evde 5 adet Vodafone hat kullanıyoruz, hepsinin interneti bitti ve paket aşımları oldu. Bu nedenle bu ay 2.000–3.000 TL civarı yüksek faturalar çıkarsa, bu haksız kullanım ve mağduriyetten dolayı ödemeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Hizmet numaram 0018906364’tür. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, söz verilen ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini, hatlarıma tanımlanacağı söylenen 10 GB internetin yüklenmesini ve oluşan ya da oluşacak fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.