to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Vodafone evde internet aboneliğimde 10.06.2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesik, bir haftayı aşkın süredir evimde hiç internet kullanamıyorum. Vodafone’un verdiği fiber modemle hizmet alıyorum ancak bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi.
Her gün Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Görüşmelerde önce modeme teknik ekip geleceği, gerekirse değiştirileceği söylendi, ardından sorunun giderilmesi için yeni paket yapmam gerektiği ifade edildi. Sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini açıkça hissediyorum. Müşterisine teknik destek sağlayamayan ve arızayı bu kadar uzun süre çözemeyen bir firmayla artık çalışmak istemiyorum.
0017479638 numaralı aboneliğimin, yaşadığım bu uzun süreli hizmet alamama ve çözüm üretilmemesi sebebiyle herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba 1 haftadır çözüm sağlanmadı. Bu saatten sonrada sizin evde İnternet müşteriniz olmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de aboneliğim sonlandı. Müşter memnuniyeti koskoca 0
