to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 5 Gün Süren Kesinti Ve Teknik Destek Yokluğu
Vodafone ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 5 gündür arıza tespiti için dahi gelen olmadı, sadece genel hat arızası denilerek bilgisayardan bakılıp geçiştiriliyoruz.
Elektrikler gidip geldiğinde geçmişte de kısa kesintiler oluyordu ancak 5 gündür tamamen internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Aynı altyapıyı kullanan Türk Telekom abonesi olan komşum şu anda sorunsuz internet kullanırken bizim hattımızın çalışmıyor olması, “genel arıza” açıklamasını inandırıcı kılmıyor. Bize sadece bu tarihlerde fatura yansımayacağı söyleniyor; ancak derdimiz yalnızca fatura bedeli olsaydı zaten abonelik yaptırmazdık.
Vodafone’dan, ev interneti hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantımın kesintisiz hale getirilmesini ve bu uzun süreli hizmet alamadığım günlerin faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 0018505553’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
