Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone 100 Mbps Fiyatı İkiye Katlandı

24
Aykut'un Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi oktay bey'e çok teşekkür ederim çok nazik bir şekilde sorunu çözdü Vodafone ailesine teşekkürler

Vodafone Evde internet aboneliğimde 100 Mbps hız için aylık 569 TL ödüyorum ve taahhüt sürem yakında dolacak. Taahhüt yenileme için dün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yine 100 Mbps evde internet için bu kez 1.039 TL gibi neredeyse iki katına yakın bir fiyat teklif edildiğini gördüm.

Hiçbir ek hizmet talebim, paket değişikliği ya da özel bir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni rahatsız etti. Mevcut ekonomik koşulları da düşündüğümde, bu orandaki zam bana makul gelmiyor ve bu fiyatı kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, mevcut hızım olan 100 Mbps için çok daha makul ve erişilebilir bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sunmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, önceki tarifeme göre makul bir artışla devam edebileceğim bir teklif bekliyorum.

6 Ağustos 19:07 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ağustos 19:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aykut
6 Ağustos 19:48

Müşteri temsilcisi oktay bey'e çok teşekkür ederim çok nazik bir şekilde sorunu çözdü Vodafone ailesine teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Evde İnternet Fahiş Fiyatla Taahhüt Yenileme Teklifi

732

5 yıldır Vodafone Evde İnternet 100 Mbit internet abonesiyim. Bu sene Vodafone fahiş bir zamla (%100) taahhüt yenilemeyi...

Vodafone Evde İnternet Fahiş Fiyatla Taahhüt Yenileme Teklifi
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Şoku Ve Makul Teklif Beklentisi

359

"Abonelerinize sunduğunuz kampanyadan dolayı teşekkür ederim"

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Yüksek Zam Ve Müşteri Sadakatinin Göz Ardı Edilmesi

198

"Ümran hanıma öncelikle teşekkürler gün içinde hemen dönüş yapılıp sorunum çözüldü teşekkür ederim Vodafone ailesine"

Taahhüt Süresi İçinde Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

273

Vodafone ev interneti 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve taahhüt süremin bitmesine yaklaşık 2,5 ay kalmasına rağ...

1 Destek
Çözüldü

Taahhüt Bitişinde 589 TL’ye Çıkan Yüksek Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi

253

"Sorunumu çok hızlı ve en iyi şekilde çözdüler benimle ilgilenen arkadaş çok kibar ve ilgiliydi"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli
Vodafone Net İnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Vodafone Netİnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Gülay
Vodafone Net Bir Aydır Hizmet Yok!

Vodafone Net BirAydır Hizmet Yok!

Profil fotoğrafı
Samet
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursel

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri