to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 senelik Vodafone kullanıcısı olan ablam yaklaşık 1 yıl önce vefat etti. Ablamın üzerine kayıtlı Vodafone Net aboneliğini de vefatından sonra, 2025 yazı civarında kapattırdık ve o dönem çıkan tüm borçlarını ödeyerek hesabı kapattığımız söylendi. Depremzede bir yakını olarak o dönemde yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve dosyanın tamamen kapandığı bilgisini aldım.
Ancak 26.01.2026 tarihinde telefonuma “Sn. M*** u*** 187775xx müşteri numaralı Vodafone Net borcunuz için icra takibi başlatılacaktır. Borcunuzun icra takip işlemleri başlatıldıktan sonra dosyanıza icra masrafı ve avukatlık ücreti eklenecektir. Ödeme yapmak ve icra takibini durdurmak için acil bizi arayınız. 02129482999 Av. A** G***** b016” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaj üzerine e-Devlet ve diğer kanallardan kontrol ettiğimde 1.541 TL tutarında yeni bir borç göründüğünü fark ettim.
Abone sahibi vefat ettiği için Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana detaylı bilgi verilmedi, borcun neye ait olduğu açıklanmadı. Daha önce tüm borçlar kapatıldığı halde, üzerinden aylar geçtikten sonra yeniden borç çıkması ve bunun icra tehdidiyle iletilmesi hem hukuken hem de vicdanen rahatsız edici bir durumdur.
Ablamın vefatı sonrası kapatılan bu abonelik için sonradan çıkarılan 1.541 TL’lik borcun incelenerek iptal edilmesini, icra tehdidine son verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi bu yıl yaz döneminde, Temmuz ayında kapattım. Kapatma işleminden sonra Vodafone uygulamasına girerek tarafıma gelen son faturayı da ödedim. Ancak buna rağmen, üzerinden bir süre geçtikten sonra, benim haberim ve onayım olmadan, tutarını dahi bilmediğim yeni bir borç...
Vodafone ev interneti aboneliğime ait cayma bedeli nedeniyle hakkımda icra dosyası açıldı. Avukatlık bürosu ile görüştükten sonra borcumu 25 Kasım 2025 tarihinde 5.228,34 TL olarak ödedim ve dosyanın en geç 5 gün içinde kapatılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Eve gelen tebligatta yazan tutar daha dü...
Vodafone Anonim Şirketi ev interneti aboneliğimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayından itibaren ev internetim kapalı olmasına rağmen hattım üzerinden işlem yapılmaya devam edilmiş ve Kasım ayında adım üzerine icra dosyası açıldığını öğrendim. Bu süreçte bana ne SMS ne de arama yol...
Babam yaklaşık 3 yıl önce vefat etmiş olmasına rağmen, Vodafone babamın üzerine kayıtlı eski ev internetiyle ilgili hâlâ borç çıkarıp A** G***** Hukuk Bürosu üzerinden yaklaşık 6 aydır sürekli icra/haciz içerikli mesajlar gönderiyor ve aranıyoruz. Söz konusu ev internet hattını ben uzun süre önce i...
Vodafone Net evde internet aboneliğimi sözleşmem bittikten sonra kapattım ve tüm borçlarımı ödedim. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır bana 183745xx numaralı müşteri kaydım üzerinden icra takibi başlatılacağına dair mesajlar gelmektedir. Mesajda belirtilen numarayı aradığımda kimseye ulaşamıyorum, ayrı...
Yorumlar