Vefat Eden Abone İçin Açılan Yeni Borç Ve İcra Takibi

Yaklaşık 20 senelik Vodafone kullanıcısı olan ablam yaklaşık 1 yıl önce vefat etti. Ablamın üzerine kayıtlı Vodafone Net aboneliğini de vefatından sonra, 2025 yazı civarında kapattırdık ve o dönem çıkan tüm borçlarını ödeyerek hesabı kapattığımız söylendi. Depremzede bir yakını olarak o dönemde yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve dosyanın tamamen kapandığı bilgisini aldım.

Ancak 26.01.2026 tarihinde telefonuma “Sn. M*** u*** 187775xx müşteri numaralı Vodafone Net borcunuz için icra takibi başlatılacaktır. Borcunuzun icra takip işlemleri başlatıldıktan sonra dosyanıza icra masrafı ve avukatlık ücreti eklenecektir. Ödeme yapmak ve icra takibini durdurmak için acil bizi arayınız. 02129482999 Av. A** G***** b016” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaj üzerine e-Devlet ve diğer kanallardan kontrol ettiğimde 1.541 TL tutarında yeni bir borç göründüğünü fark ettim.

Abone sahibi vefat ettiği için Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana detaylı bilgi verilmedi, borcun neye ait olduğu açıklanmadı. Daha önce tüm borçlar kapatıldığı halde, üzerinden aylar geçtikten sonra yeniden borç çıkması ve bunun icra tehdidiyle iletilmesi hem hukuken hem de vicdanen rahatsız edici bir durumdur.

Ablamın vefatı sonrası kapatılan bu abonelik için sonradan çıkarılan 1.541 TL’lik borcun incelenerek iptal edilmesini, icra tehdidine son verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.