Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net Kapatılan Aboneliğe Rağmen Haksız Borç Ve İcra Mesajlarıyla Mağduriyet

19 Aralık 2025 20:52459

Vodafone ev interneti aboneliğimi bu yıl yaz döneminde, Temmuz ayında kapattım. Kapatma işleminden sonra Vodafone uygulamasına girerek tarafıma gelen son faturayı da ödedim. Ancak buna rağmen, üzerinden bir süre geçtikten sonra, benim haberim ve onayım olmadan, tutarını dahi bilmediğim yeni bir borç çıkarılmış ve bu borç için faiz işlettikten sonra dosya avukata devredilmiş.

Yaklaşık bir hafta önce avukat aracılığıyla icra içerikli SMS’ler almaya başladım. Gelen mesajlarda borcun ne olduğu ve hangi faturaya ait olduğu açıkça belirtilmeden, ödeme yapmam yönünde baskı kuruluyor. Mesajları iki kez silmeme rağmen bugün tekrar aynı içerikte SMS gönderildi ve bu durum artık icra yoluyla mağduriyete dönüşmüş durumda.

Ben ev internetimi kapatıp son faturamı Vodafone uygulaması üzerinden ödeyerek tüm borcumu kapattım. Buna rağmen sonradan keyfi şekilde yeni bir borç çıkarılmasını, bu borca faiz işlenmesini ve hiçbir şeffaf açıklama yapılmadan avukata verilerek icra SMS’leriyle rahatsız edilmeyi kabul etmiyorum.

Vodafone’un tarafıma çıkarılan bu haksız borcu ve buna bağlı tüm faiz ve icra işlemlerini derhal iptal etmesini, avukat aracılığıyla gönderilen icra içerikli SMS ve takibin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde yalnızca kendi hattımı değil, annem ve babama ait Vodafone hatlarını da başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.

19 Aralık 2025 21:29 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Aralık 2025 16:44

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Borç Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi

26 Ağustos 2025 15:001.279

Vodafone Net evde internet aboneliğimi 2024 Kasım ayında iptal ettim. Bugüne kadar herhangi bir borcumun olmadığı bilgis...

Yanlış Sonlandırılan Abonelik Sonrası Habersiz Borç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

27 Kasım 2025 10:42167

Yıllar önce Vodafone üzerinden ev interneti aboneliği almıştım. Daha sonra bu hattı kapatmak istediğimde, kayıt alınırke...

1

Açıklamasız Borç Ve Şeffaf Olmayan Faturalandırma Süreci Nedeniyle Mağduriyet

6 Kasım 2025 19:42180

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim için 1 ay önce 277 TL’lik bir borç bilgisiyle müşteri hizmetleri tarafından aranma...

Vodafone'dan Kapatılan Abonelik İçin Haksız Fatura Şoku

8 Ekim 2024 19:39409

Merhaba, Bundan 5-6 ay öncesine kadar Vodafone Net kullanıcısıydım. Memnun kalmadığım için kapattırdım, hiçbir borcu yo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net 15 Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Vodafone Net 15Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Net Hizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Vodafone NetHizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
İzzeddin
Vodafone Net Hizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Vodafone NetHizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Abonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Vodafone NetAbonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Ev İnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Vodafone Net Evİnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Net Tutarsız Zam Yapıyor!

Vodafone NetTutarsız Zam Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri