to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Engelli İndirimi İçin Net Çözüm
Vodafone hattımda yaklaşık 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ve taahhüdüm 29 Nisan 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca paket ücretlerinin çok yükseldiğini gördüğüm için bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem makul bir indirim talep ettim hem de engelli indirimi hakkımdan yararlanmak istediğimi belirttim.
Görüşmede yüksek paket ücreti ve engelli indirimi talebimle ilgili olarak yalnızca “ilgili birimlere aktarım” yapıldığı söylendi, ancak bana net bir çözüm, net bir fiyat bilgisi ya da uygulanacak bir indirim sunulmadı. Şu an hattım aynı paketle ve bu belirsizlikle devam ediyor, herhangi bir indirim veya düzenleme yapılmadı.
Engelli bir abone olarak, engelli indiriminin tarafıma açık ve net şekilde uygulanmasını ve paket ücretim için taahhüt sonrası dönemde de makul bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Hem engelli indirimi hakkım hem de fahiş fiyat artışı olmadan, ödeyebileceğim makul bir tutarla hizmet almaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
