S**** Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi: Vodafone Evde İnternet Yenilemesinde Haksız Artış

Uzun süredir Tekirdağ Çerkezköy’de Vodafone evde internet “Evde 1000” paketini kullanıyorum. Mevcut paketimin aylık ücreti 709 TL iken, paketimi yenilemek için tarafıma aylık 1289 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir fiyat teklifi sunuldu. Bu teklif, eski ve düzenli bir müşteri olarak bana hem haksız hem de fahiş geliyor.

Paketim aralık ayı sonunda bitmesine rağmen ekim ayından beri defalarca aranıyor ve aynı yüksek fiyat dayatılıyor. Piyasaya baktığımda başka firmalara çok daha uygun fiyatlarla geçiş yapabildiğimi görüyorum. Buna rağmen yıllardır Vodafone müşterisi olduğum için avantajlı, makul bir fiyat beklerken, tam tersi şekilde yeni müşteriden bile daha yüksek seviyede bir ücretle karşılaşıyorum.

Vodafone’dan, özellikle uzun süredir aboneliği devam eden müşteriler için sadakat indirimi ya da daha uygun bir kampanya sunulmasını, mevcut 709 TL’lik ücretimle kıyaslandığında makul ve rekabetçi bir yenileme fiyatı verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0007339510’dur. Gerekirse eklediğim ekran görüntüsündeki ilgili teklif detaylarından da durumum incelenebilir.

Bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve tarafıma makul bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.