to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Vodafone İnternet Faturam Sistemde Ödenmemiş Gösteriliyor
Vodafone ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için 267,14 TL tutarındaki faturamı 08.10.2026 tarihinde QNB Bank a. Ş. Üzerinden ödedim. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ “ödenmemiş” olarak görünüyor ve tarafıma borcun devam ettiği söyleniyor. Abone numaram 0019204592’dir.
Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, Vodafone ile yaptığım görüşmelerde faturanın ödenmediği ifade edildi ve ödemenin sisteme yansımadığı belirtildi. Ödeme tarafımdan eksiksiz yapılmış olmasına rağmen hâlâ borçlu görünmem nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ödememin dekonttaki bilgiler esas alınarak faturama işlenmesini, borç görünümünün kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0535********41 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetimin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba
