to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Fatura Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 04.08.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden MDA2025008759049 numaralı faturamı ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ödeme sistemde görünmüyor ve faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dekont talep ettiler, dekontu ilettim. Ancak dekontta abone numarası olmadığı için işlemin gerçekleşmediğini ve bu nedenle ödemenin sisteme işlenemediğini söylediler. Faturayı öderken açıklama kısmına abone numarası eklememiştim. Şu anda mağduriyetim bir haftadır devam ediyor.
Ödemenin sisteme işlenmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen arayıp yardımcı oldular çok teşekkür ederim.
