to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapan Müşteriye İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Geri Dönüş
Yaklaşık 6 aydır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen 28 Mart 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmıyor, evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Kayseri Kocasinan’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili 28 Mart’ta arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda teknik servis ilgileniyor denilerek oyalanıyorum, arayacaklarını söylüyorlar fakat ne arayan oluyor ne de sorunum gideriliyor. Kesinti başladığından beri internet hizmetim kesintisiz olarak yok.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen günlerdir internetsiz bırakılmam ve bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: si0524057. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arıza 4 gün sonunda giderildi teşekkürler
