to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi’inde...ki adresimde bulunmaktadır. 28 Nisan tarihinden beri internetim tamamen kes
"Sözlerini yerine getirdiler. Teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 12 ay boyunca sabit 100 Mbp...s internet paketi teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle ilk faturanın
"Vodafone dan müşteri temsilcim aradı ve çözüm sapladı çok yardımcı oldu, kalitenin adresi Vodafone net diyorum Teşekkürler"
"Vodafone yetkilisi +90 542 5**** numaralı telefon ile saat 15:42 de dönüş yaptı. Yapılan inceleme sonucunda altyapımın 100 Mbps hızı desteklediği ve herhangi bir hız düşüşü yaşanmayacağı teyit edildi. Tarafıma iletilen bilginin hatalı olduğu kabul edilerek özür mahiyetinde faturama bir indirim yansıtıldı. Sorunum çözüme kavuştu. Bununla birlikte, benzer bir çağrı alan diğer müşterilere küçük bir hatırlatma yapmak istedim: "Altyapı çalışması nedeniyle hızınız düşecek" gibi bir bildirimle karşılaşırsanız, kabul etmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak altyapınızın gerçekten bu hızı destekleyip desteklemediğini teyit etmenizi tavsiye ederim. Birkaç dakikalık bir görüşme, gereksiz bir paket değişikliğinin önüne geçebilir. Son olarak, hatayı açıkça kabul edip müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla süreci hızlıca çözen Vodafone yetkililerine teşekkür ederim."
Mart 2022’den beri İstanbul Kartal’da Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim ve... şu anda “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası - nvdsl” kap
"Şikayetvar vasıtası ile de olsa sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone Evde 24 Mbps ev interneti abonesiyim. Daha önce sözleşme uzatma ka...rşılığında 1000 TL puan verilmesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 6 Nis
Vodafone Net üzerinden ocak ayında 200 Mbps hızında, Wi-Fi 6 akıllı modem içeren bir ev interneti tarifesi satın aldım. ...Kurulum için gelen ekip, teslim edilen ekipmanlarda da Wi-Fi 6 yapay zeka modem yazmasına rağmen bana eski tip bir modem kurdu. O gün “Şu an elimizde yok, en yakın sürede Wi-Fi 6 m
Vodafone ev interneti aboneliğim İzmir Konak’taki adresimde 22 Nisan 2026 günü saat 16:00’dan bu yana, yaklaşık 30 saatt...ir kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi, canlı desteğe bağla
"Oktay Bey'in desteği için teşekkür ederim"
Vodafone Net üzerinden Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümü yeni...lemek ve engelli indirimimden yararlanmaya devam etmek istediğimde, bugün ö
Vodafone ev interneti aboneliğimde VDSL 35 Mbps paketimden Fiber 100 Mbps pakete geçiş talebinde bulundum. Bu talebi yak...laşık 10 Mart tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden oluşturdum ve tarafıma “72 iş saati içinde” işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık bir a
"Tuğba Hanıma ilgisi ve kısa sürede sorunumun çözdüğü için çok teşekkür ederim"
Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası v1 – 100 Mbps Kadar aboneliğim bulunmakta. Ankara Yenimahalle’deki ...adresimde 20.04.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 gündür tamamen internetsizim ve bağlantı hiç gelmiyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 numaralı müşteri hizmetleri
"Vodafone yetkilileri ilk defa beni şaşırttı. Şikayetimin üzerinden 1 gün gečmesine rağmen ilgili yetkililer iletişime geçip arızamı giderdi ve sorularımı cevapladı. 7 yıldır Vodafone evde net müşterisiyim. Taahhüdüm bitmişti eğer geri dönüş yapmamış olsalardı başka bir operatöre geçecektim. Ama döndüler... Ve yine Vodafone ile yola devam."
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 231857164 ve 234610...748 numaralı taleplerim kapsamında 30.03.2026 tarihinde yeni taahhüt işlemleri için başvuruda bulundum. Ancak abonelik ve nakil başvurularım aktivasyon sürecinde takılı kaldı, sist
"Her şey için çok teşekkürler Vodafone"
5 Mart tarihinde Vodafone ev interneti taahhüdüm bitti ve o günden beri taa...hhüdümü yenilemek istiyorum. Ancak 90 TL’lik aktivasyon ücreti nedeniyle si
"Arıza yaklaşık 24 saat sonra giderildi. 20 GB internet hediye edildi."
"Teşekkürler"
Vodafone üzerinden yaklaşık 25 senedir hat kullanan bir aileyiz ve yılbaşında Vodafone mağazası üzerinden ev interneti t...aahhüdümüzü yeniledik. Vodafone 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptık ancak yenileme işleminden sonra Vodafone mobil uygulamasında eski modem hattımızın hâlâ aktif göründüğün
Yaklaşık iki ay önce Vodafone ev interneti aboneliğimizde modem arızası yaşadık. Defalarca arıza kaydı ve talep oluşturm...amıza rağmen teknik destek için kimse yönlendirilmedi ve günlerce evde internetsiz kaldık. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ardından ilgili birimle görüşerek aboneliğimizi sonla
12 Haziran 2024 tarihinde 1 yıl taahhütlü olarak Vodafone ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 27 Nisan 2025 tarihind...e, tarafımdan hiçbir talep veya onay olmamasına rağmen taahhüdüm Vodafone tarafından tek taraflı olarak uzatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ayrıca Şikayetvar
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
Müşteri no: 0017**1341 01.04.2026 20:00’de internet bağlantısı sorunu için... arıza kaydı oluşturdum. 2 kez ayrı günlerde arızayı çözmek için gelindi fa
30.01.2026 tarihinde saat 10:55 civarında adıma kayıtlı 0018287043 sözleşme numaralı Vodafone Net internet aboneliğimi, ...taşınacağım yeni adreste yaşanacak internet hız düşüklüğü sebebiyle iptal ettirdim. Bu iptal işlemine istinaden tarafıma ayrıca modem ücreti çıkarıldı ve modemin iadesi istendi. O
Uzun süredir kullandığım Vodafone fiber internet hizmetinde yaklaşık üç aydır altyapı kaynaklı ciddi packet loss sorunu ...yaşıyorum. İzmir Aliağa’daki adresimde gün boyu farklı online oyunlarda, özellikle Avrupa sunucularına bağlanırken sürekli packet loss oluyor; akşam yoğun saatlerde ise bu sorun ne
"Teknik servise teşekkür ederiz irfan veya arif bey çok ilgilendi"
Vodafone Ev İnternet aboneliğim kapsamında 0019057326 numaralı hat üzerinden yaklaşık iki haftadır internet hizmetimi dü...zgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve sorunlar yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım problemle ilgili aç
"Beni bizzat arayıp ilgilenen Vodafone müşteri danışmanı arkadaşa sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturduğu için ayrıca ilgisinden ve kibarlığından dolayı teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99