Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone Ev İnternetinde Kesinti Ve Tobi Engeli Nedeniyle İş Kaybı Ve Telafi Talebi

ID:35802412

Vodafone Ev İnternetinde Kesinti Ve Tobi Engeli Nedeniyle İş Kaybı Ve Telafi Talebi

Fatih

Vodafone Net

22 Nisan 22:01

Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası v1 – 100 Mbps Kadar aboneliğim bulunmakta. Ankara Yenimahalle’deki adresimde 20.04.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 gündür tamamen internetsizim ve bağlantı hiç gelmiyor.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca destek almaya çalıştım ancak sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama ve tobi üzerinden bölgemde 2 gündür arıza nedeniyle çalışma olduğu bilgisi veriliyor fakat bu bilgi hem yetersiz hem de tatmin edici değil. Detaylı bir açıklama yapılmıyor, çözüm için net bir süre verilmiyor.

Ben evden çalışan bir kullanıcıyım ve günlerdir internete erişemediğim için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 235315330 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak buna rağmen halen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi gibi telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa süre içinde çözülmemesi halinde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Vodafone Net

23 Nisan 01:59 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih

23 Nisan 14:15

Merhaba, halen internet erişimi sağlayamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmadı

Vodafone Net

23 Nisan 14:55

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

İnternet Hızı Yavaş, Fatura Ve Tarif Sorunları Çözülmedi

Mehmet

Vodafone

16 Mart 01:39

144

Vodafone İnternet Hız Sorunu ve Fatura Fiyatları 1. İnternet hızım çok yavaş ve bulunduğum konumda birçok kişi Vodafone internetinden şikayetçi. 2. 2025 yazından beri bu konu hakkında çözüm bulmak için sürekli iletişime geçiyorum ancak bir sonuç alamadım. Arızanın giderildiği yönünde mesaj aldım f...

internet-hizi-yavas-fatura-ve-tarif-sorunlari-cozulmedi-4.jpg

internet-hizi-yavas-fatura-ve-tarif-sorunlari-cozulmedi-3.jpg

internet-hizi-yavas-fatura-ve-tarif-sorunlari-cozulmedi-2.jpg

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Etimesgut’ta İnternet Ve Mobil Hat Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Eyüp

Vodafone

04 Nisan 19:22

198

Vodafone evde internet fiber aboneliğim ve Vodafone hattım üzerinden aldığım mobil hizmette 28.03.2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Hem ev internetimde hem de cep telefonumda hat sağlıklı bir şekilde çekmiyor, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. ...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve 1100 TL Faturaya Karşı İade Talebi

Hilal

Vodafone

25 Ocak 13:24

284

2022 yılından beri Vodafone müşterisiyim her dönem aysi sorunları yaşamıyorum hiçbir şekilde mağduriyetim de giderilmiyor. 11.01.2016 tarihinde internet çekmiyor nedeniyle arıza kaydı oluşturduk. Daha sonra arıza olmadığını beklettiler tekrar aynı sorunu yaşadım 12.01.2026 aynı sorunu yaşadım müşter...

surekli-internet-kesintisi-ve-1100-tl-faturaya-karsi-iade-talebi-1.jpg

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Hizmet Verilemiyor, Taahhütsüz Fesih Talebi

Vedat

Vodafone

11 Şubat 18:42

693

Vodafone’a ait 0543 *** ** 53 numaralı faturalı hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de 2023, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında, ayrıca bu yılın 1. ve 2. aylarında Ankara Keçiören ve Yenimahalle’de de aynı sorunlar devam ediyor. Bulunduğum birçok noktada interne...

Vodafone 5G Sinyal Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Doğukan

Vodafone

16 Nisan 11:19

192

Vodafone’a 2025 yılı Ağustos ayında geçiş yaptım ve o günden bu yana çekim problemi yaşıyorum. 5G’ye geçişten önce de hattım çok kötü çekiyordu ancak 5G’ye geçildiği günden itibaren durum daha da kötüleşti. Ankara Sincan Yenikent’te hem evimin içinde hem de sokağımda hattım neredeyse hiç çekmiyor, i...