to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Daha önce dondurduğum internet hizmetim için kurumunuzla karşılıklı mutabakat sağlayarak taahhüdümü yeniledim. Ancak 24 Nisan tarihinden itibaren internet erişimim hiçbir şekilde sağlanmamış ve hizmetim aktif edilmemiştir.
Taahhüt yenileme öncesinde internet hizmetimde hiçbir sorun yokken, yenileme işlemi sonrası 5 gündür kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen taahhüdüm yenilendiği için parasal yükümlülüğüm başlamış durumda ve hizmet alamadan mağdur ediliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve Vodafone Tobi üzerinden yazarak destek almaya çalıştım. Her seferinde tarafıma sadece “teknik arıza” olduğu bilgisi verilerek süreç geçiştirilmiş, arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen hiçbir teknik ekip tarafından aranmadım ve sorun çözüme kavuşturulmamıştır.
Vodafone Net’e ait 18767572 numaralı aboneliğim için, 24 Nisan’dan bu yana verilmeyen internet hizmetimin ivedilikle aktif hale getirilmesini, hizmet alamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını veya fatura tutarımdan düşülmesini ve yaşanan gecikme ile teknik aksaklık hakkında tarafıma somut ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev fiber internet hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve yapılan kontrollerde bina dışından gelen ana hat kablosunun kopuk olduğu tespit edildi. Bu durum üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda arıza...
Vodafone ev interneti 100 Mbps kullanıcısıyım. Geçtiğimiz Çarşamba günü Vodafone tarafından arandım ve hattımda değişiklik yapılacağı, bu nedenle kısa bir kesinti olabileceği söylendi. Ancak 25 Ocak Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. O günden bu yana Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 28 Ocak tarihinden beri 2 gündür çalışmıyor. Mardin Artuklu’daki binamda diğer daireler interneti sorunsuz kullanırken, yalnızca benim evimde bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğunlukla sadece Tobi asistanına bağlanıyor...
Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak Ağustos 2025’ten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir internetim tamamen yok ve bu süreçte taahhüdüm de devam ediyor. Buna ek olarak, Temmuz ayında, taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, Vodafone tarafından aranarak hızı...
Vodafone’dan Nisan 2025'ten bu yana 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri bağlantı sorunları yaşıyordum; ancak 21 Ocak'tan bu yana internetim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Sorunla ilgili defalarca kez arıza kaydı oluşturuldu, altyapı kontrolü için ekipler...
Yorumlar