to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Aniden Kesildi, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone Net üzerinden Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümü yenilemek ve engelli indirimimden yararlanmaya devam etmek istediğimde, bugün öğrendiğim üzere engelli indirimimin artık uygulanamayacağı söylendi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, engelli indirimimi kullanamayacağım belirtilip herhangi bir gerekçe, dayanak ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. 0017857347 numaralı hattım için engelli indirimimin neden iptal edildiğinin, yasal veya sözleşmesel dayanağının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve engelli indirimi hakkımın tekrar tanımlanarak faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız sanırım tekrar arayabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Oktay Bey'in desteği için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Vodafone’daki deneyiminizi daha mükemmel kılabildiğimiz için çok mutluyuz. Vodafone ürün ve servislerine ilginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
