to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden ocak ayında 200 Mbps hızında, Wi-Fi 6 akıllı modem içeren bir ev interneti tarifesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, teslim edilen ekipmanlarda da Wi-Fi 6 yapay zeka modem yazmasına rağmen bana eski tip bir modem kurdu. O gün “Şu an elimizde yok, en yakın sürede Wi-Fi 6 modeminizi teslim edeceğiz” denilerek işlem bu şekilde geçiştirildi.
O tarihten bu yana neredeyse 5 ay geçti ve modem hâlâ değiştirilmedi. Diğer odalarda doğru düzgün çekim alamıyorum, bağlantı kalitesi ciddi anlamda düşüyor. Sözleşmemde açıkça Wi-Fi 6 modem yazmasına rağmen, artık değiştiremeyeceklerini, sürenin geçtiğini söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar.
Bu süreçte en az 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde Teknofix ekibinden aranacağım söylendi. Teknofix’ten arayan ekip ise sadece şu an Wi-Fi 6 modemi 1000 Mbps tarifelere verebildiklerini, başka çözüm sunamayacaklarını belirtti ve telefonuma gelen bir onay kodunu alıp görüşmeyi sonlandırdı. Ancak benim aldığım paketin içinde baştan beri Wi-Fi 6 modem taahhüdü bulunuyor.
Sözleşmemde ve kurulum belgelerinde yer aldığı şekilde, 19031239 numaralı hizmetime Wi-Fi 6 akıllı modemimin eksiksiz ve ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modem, kurulduğu günden beri sağlıklı çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, internet gidip geliyor ve özellikle ekranı her kapattığımda bağlantı sabit kalmıyor. Bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafo...
28.02.2026 tarihinde Vodafone üzerinden sesli onay ile 200 Mbps hızında fiber internet ve yapay zeka destekli Wi‑Fi 6 modem taahhüdü ile abonelik başlattım. Taahhüdüm bu şekilde onaylanmasına rağmen, yaklaşık iki saat sonra Tekirdağ‑Çerkezköy’deki adresime gelen Teknofix ekipleri kurulum için eve ge...
Vodafone’dan ev interneti satın aldığımda kurulum esnasında özellikle yeni nesil Wi-Fi 6 yapay zekalı modem takılacağı söylenmişti. Ancak 26 Mart’ta yapılan kurulumda eski sürüm bir modem takıldığını sonradan fark ettim. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, takılan modemin Wi-Fi 6 olmadığını k...
Vodafone Net’teki 100 Mbps fiber internet tarifemi, evin odalarında çekim problemi yaşamam nedeniyle Wi‑Fi 6 modem verilmesi şartıyla 6 Kasım 2025 tarihinde yeniledim. Tarife yenilenirken en kısa sürede teknik ekibin benimle iletişime geçeceği ve modem değişiminin yapılacağı bilgisi açıkça verildi. ...
07.11.2024 tarihinde Vodafone evde internet 100 Mbps hızında üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında Vodafone bayii ile taahhüt edilen Wi-Fi 6 modem takılacağı konusunda teyitleştik. 08.11.2024 tarihinde kurulum için Teknofix şirketinden geldiler. Modemin Wi-Fi 6 olup olmadığını özellikle so...
Yorumlar