to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil Sürecinde Modem İadesi Ve Fatura Cezası Mağduriyeti
Nakil işlemi yaptım, bu esnada ev taşıma sürecinde olduğum için eski modemi iade ile alakalı mesajı görmedim. Sonrasında, modemi nasıl yollayacağımı müşteri hizmetlerini arayıp öğrendim ve modemi gönderdim. Fakat faturama, 10 gün içerisinde göndermediğim için ceza bedeli yansıtıldı ve bu süreçte 10 gün boyunca internetimi müşteri hizmetleri, modeme bir reset bile attırmayıp sürekli teknik ekip yönlendirdik demesi sebebiyle kullanamadım. Telefondan ek paket almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatıyorum, faturayı düzeltelim diye yardımcı olmak yerine modemi geri yollayalım diyorlar; işleri güçleri para almak. Müşteri memnuniyeti çok kötü, taahhüdüm biter bitmez operatör değiştireceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim
