to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi 6 Modem Talebim Karşılanmadı, Yanlış Bilgilendirme Yaşadım
2021 yılından bugüne kadar Vodafone ev interneti kullanıcısıydım, bu süre içinde de verilen modemi kullandım. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala ısrarla kampanya biriminden arandım, her seferinde Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum fakat red cevabı aldım. Bugün iptal birimine bağlandım ve talebimi ilettim. 10:05'te yaptığım görüşmede görevli, bana Wi-Fi 6 modem için talep oluşturduğunu, modemimin değişeceğini söyleyip yeni taahhüt kabul ettirdi (100 Mbps vb.). Gün içinde tekrar aranıp bunun maliyetlerden dolayı mümkün olmadığını, bana yanlış bilgi verildiğini söylediler. Yılan hikayesine dönen bu işte, bugün başladığım yeni taahhüdü de iptal etmek zorunda kaldım. Ayrıca her defasında kişisel bilgilerimizi 3. şahıslarla paylaşmazsanız memnun oluruz deniliyor. 2 hat aldım çocuklarım için; 10 yaşındaki çocuğumu yasadışı kumar sitesi arayıp 'Hattınız hayırlı olsun, şu kadar Free spin bizden' diye arıyor. İnternet aboneliğimde de benzer şekilde aranmıştım, şimdi her şey daha net anlaşılıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Modem ile mesafem 1 m, aldig8m kablosuz hızı 1.1 MB/s yeri geliyor 4Mb/s modemi aç kapa 4.4 en iyi ihtimalle 6 🤷🤷
İlginiz için teşekkür ederim modeminizin gücü yettiğince birlikteliğimiz devam etti😄 bir gün bir yerde sizler de abonelerinize değer verdiğinizde. Çözüm odaklı olduğunuzda elbette yollarımız yeniden kesişir., 👋👋👋👋👋👋
