to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’te VDSL abonesiydim, daha sonra fiber internete geçiş yapmak için başvuru yaptım. Fiber hat kurulumu evime yapıldı ancak Vodafone Net ekipleri yaklaşık 3 hafta boyunca bir türlü modem kurulumuna gelmedi. Hizmeti kullanamadığım için sonunda mecburen iptal etmek zorunda kaldım.
Tüm bu süreç tamamen Vodafone’un kurulum yapmamasından kaynaklandığı halde, eski VDSL aboneliğim için 30.11.2025 tarihli faturada 1.865,65 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirildim, sorunum çözülmedi ve bu haksız borç silinmedi.
Kurulum yapılmadığı için kullanamadığım bir hizmetin iptali nedeniyle cayma bedeli ödemek istemiyorum. Eski VDSL aboneliğim için çıkarılan 1.865,65 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti NDSL paketini kullanıyordum. İkametgah değişikliği yaptım ve taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini ku...
Cuma sabahı Vodafone Net tarafından aranarak fiber internete geçiş teklif edildi ve kabul ettim. Bana, modem kurulumunun 24 saat içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla tam 5 gündür ne gelen var ne giden; kurulum gerçekleşmedi, evde internetim yok. Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetle...
Vodafone ev interneti ADSL aboneliğimi kullandığım adresten 15 Ocak 2025 tarihinde taşındığım için kapatmak ve yeni taşındığım adrese nakil yaptırmak istedim. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmet alamayacağım belirtildi. Bunun üzerine hem cayma bedelinin hem de kullanmadığım dönemlere ait fat...
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, 16.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; her müşteri temsilcisi bir öncekini yalanladı ve net ...
Yorumlar