Kurulum Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her gün çağrı merkezini arıyorum, her seferinde “24 saat içinde bağlantı yapılacak, ekipler gelecek” deniyor ama ne arayan oluyor ne de gelen giden var. Hat hazır, sadece modemi getirip takmaları gerekiyor olmasına rağmen hiçbir hareket yok.

Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle mağdur oluyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Gün içinde ekiplerin gelerek internetimin acilen bağlanmasını veya eğer bu sağlanamayacaksa başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.