
"Müşteri odaklı tavrınız memnuniyet verici."

"Müşteri odaklı tavrınız memnuniyet verici."

"Teşekkürler yanımızda olduğunuz için"
Vodafone Net kablolu internet ve telefon aboneliğimde, yaklaşık bir yıllık ...taahhüdüm bittiği için 25.12.2025 tarihi itibarıyla tarifeme aşırı oranda z
"Şikayetvar.com ve Vodafone Net firmalarına teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 ay önce altyapımın uygun olduğu belirtilerek Vodafone Net ev int...erneti paketim 100 Mbps hıza yükseltildi ve o tarihten bu yana 100 Mbps’lik

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.... Özellikle her gün 17:00 ile 23:59 saatleri arasında hızım en fazla 10–15 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Yaklaşık 2 aydır bu

"Teşekkürler"

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 saattir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda ping değerim 5...0 MS civarında çıkıyor ve hızım 5 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu hızla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilciler

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den Vodafone Net evde fiber 100 paketine geçiş yaptım. Turkcell’de 50 Mbps paket kullanırken... hızım çoğu zaman 50 Mbps’nin bile üzerine çıkıyordu, ancak Vodafone Net’te 100 Mbps paketimde olmam gerekirken bağlantı hızım 40 Mbps’yi bile görmüyor. İnterneti bağlattığım günde

"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Net ev interneti VDSL hizmeti kullanıyorum. 16Mbps paketindeyken t...aahhüt bitiş sürem yaklaşınca 35Mbps paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında

Henüz modemimi alalı 1 ay olmuyor. İlk aldığım günden beri hiz sorunu yaşıyorum ve bunu müşteri hizmetleri ile de paylaş...ıyorum fakat modemi açıp kapat demekten başka hiçbir yardımları dokunmadı. Bağlantının yapılmasından 2 gün sonra iptal etmek istiyorum dediğimde ise 2000? Cayma bedeli çıktığını il

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 50 megabit hız almam gerekirken, yaklaşık 3 gündür internet hızım 10 megabit... civarında seyrediyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve bağlantı hızım düşük hız sınırında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir d

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net evde internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps hız paketine aboneyim, anc...ak hızım çoğunlukla 15 Mbps’ye kadar düşüyor. Sorun Mardin Mazıdağı ilçesindeki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilgileneceklerini

Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her zam...an devam ediyor ve internet hızım sözleşmede belirtilen seviyenin çok altında. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 1 saat hat

10 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. 12 Ağustos’ta 1000 Mbps hızında internet kurulumu gerç...ekleştirildi. Ancak kurulumu yapan yetkili, hız testi yapmadan işlemi tamamladı ve internetin aktif olduğunu söyledi. O günden beri 1000 Mbps olması gereken hız, 200–400 Mbps arası

Yaklaşık 2,5 yıldır Tekirdağ Çorlu’da Vodafone ev interneti kullanıyoruz. Son bir yıldır internet hızını yükseltmemize r...ağmen bağlantı kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Ev interneti üzerinden bildirimler telefona ulaşmıyor, mobil veri açıkken ise bildirimler art Arda geliyor. Aynı cihazlarla başka
Vodafone Net’in Kütahya merkez’deki abonesiyim (müşteri no: 0017028874). Uzun süredir internet hızım, taahhüt edilen sev...iyenin çok altında. Geçen yıl 50 Mbps hız için 490 TL ödeyerek abone oldum; şimdi ise 100 Mbps hız için 750 TL ödüyorum. Ancak hiçbir hız testinde 16,2 Mbps’yi geçemedim ve şu anda

"Bizzat ilgilenen sorunumuz u çözen T**** hanıma çok teşekkür ederim"
3 aydır Vodafone Net 100 Mbps hızında internet bağlantımız oldu. Sürekli so...run yaşamaktayız. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini hız testi modemin d

Vodafone Net internet hızı çok düşük. Telefonla bile internete giremiyorum. Sürekli donuyor. Yükleme ve indirme hızı çok... düşük. Müşteri hizmetlerini de daha önce aramama rağmen sorun çözülmedi. Sorunun çözülmemesi halinde operatör değişikliği yapacağım.

Vodafone Net Evde İnterneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız düşüşleri yaşıy...orum. Sorunun düzelmesi için defalarca modemi yeniden başlattım ve birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturdum. Ancak yapılan müdahaleler geçici oldu, sorun h

Bu hafta internet hızım resimde de gösterdiğim gibi çok çok yavaşladı. Video bile izleyemiyorum. Parası tıkır tıkır bir ...güzel kesiliyor ancak hiçbir bildirim de gönderilmiyor. Ne bir arıza haberi ne bir çalışma hiçbir şey yok. Karabük çevresinde merkezde bu kadar hiz çok yetersiz. İnternet alt yapıs

Vodafone internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı yok ve son 3 gündür yaptığım telefon... görüşmelerinde de ses gelmiyor artık. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Sürekli aynı şeyleri söyleyip telefonu kapatma derdindeler. Yaklaşımları çöz
Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Ekteki görsel de de görüleceği üzere 200 megabit hız limiti ile aboneliğim bulunma...kta. Ancak yaklaşık 1 aydır hız da belirgin düşüşler yaşıyorum, 10-15 gün önce Vodafone Ev İnterneti müşteri temsilcisine durumumu anlatarak şikayeti ilettim. 4-5 dakikalık görüşme

Vodafone ev interneti sürekli kopma yaşandığı için günlerdir iş kaybı yaşıyorum. Upload değeri 0.01 görünüyor. Tekrar hı...z testi yapıyorum, 0.19 en yüksek gördüğüm değer. Bir teknik form oluşturuldu, form sonuçlanana kadar müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her ay düzenli para almayı biliyorsunuz a

2 senedir Vodafone internet müşterisiyim. Geçen sene internet hızı ve hizmeti çok iyiydi. Bu nedenle bu yıl da Vodafone'...u tercih ettim. Fakat çok büyük bir yanlış yapmışım. Her hafta internet bağlantım olmadığı için müşteri hizmetlerini arıyorum. Paket hızım 24 Mbps ama Vodafone test hızı 1.4 çıkıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99