to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone VDSL Ev İnterneti Hız Sorunu ve Gerçek Destek Eksikliği
Vodafone VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum ve çoğu zaman hiç internet verilmiyor. Evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen, yalandan arıza kaydı açılıp hemen ardından “sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj geliyor, fakat bağlantı sorunum devam ediyor ve işimi yapamaz hale geldim.
Çağrı merkezini birçok kez aradım, özellikle çalıştığım saatleri söylememe rağmen, sanki bilerek o saatlerde aramayarak bana ulaşmıyorlar ve sorun çözülmüyor. Sürekli aynı döngüde kalıp gerçek bir teknik destek almadan mağdur ediliyorum.
Bu durumda, haftalardır düzgün hizmet alamadığım için mevcut aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
