to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet hiç çekmiyor, 50 megabit kullanıyoruz. Hız testi yapıyorum, çıkan 17. Neden düzeltmiyorsunuz? Arıyoruz, 1 hafta düzeltiyorlar, 2. hafta yine 17‑25 çekiyor. Her hafta müşteri hizmetleriyle mi uğraşacağız? 50 megabit ödüyorsam 50 megabit çekecek. Kaç kere şikayet etmemiz lazım?
Altı ay önce '50 megabit'e kadar hız' adı altında abone olduğum interneti hiçbir zaman doğru düzgün kullanamadım. Ortalama 15 megabit gibi kullanıyorum, her gün hız testi yapıyorum fakat hız hep düşük. Dün itibarıyla hız 6 megabit'e kadar düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep aynı şeyleri söylü...
Ayın en az 10-15 günü bağlantı problemleri ile geçiyor ve hiçbir şekilde çözüm yapılmıyor. Talep başvurusu yapıyorum, paketiniz 100 Mbps, altyapı 50 Mbps düşürmeniz gerekiyor diyorlar. Geri müşteri hizmetlerini arıyorum, talebiniz devam ediyor diyor, otomatik kapanıyor. Başka birime tuşlama yapıyoru...
İnternet 16 Mbps 50'ye çıkardık, modem değiştirmeye gelecekler, 1 hafta oldu. Gelen giden yok, arayan yok. Müşteri hizmetleri 10 kere başvuru yaptı. Sözde ne arayan ne gelip değiştiren var. Şu an internet kullanımı da yok. Müşteri hizmetleri sizi arayacaklar deyip konudan çekiliyor.
1 yıl boyunca internetimi kullanamadım. Sebebi ise 50 Mbps paketim var ve internetim 1 Mbps'ye sabitleniyor ve bunu düzeltmiyorlar. Dalga geçiyorlar. Canıma tak etti. Son 5 günde 50'den fazla arama gerçekleştirdim. Vodafone saha ekipleri evimin önüne kadar gelip arabadan inmeden internetinizi düzelt...
Yorumlar