to read complaints and reviews, or file yours.588 TL'lik 100 Mbps Paketimde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmeti için her ay 588 TL ödüyor olmama rağmen uzun süredir interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde sadece 1 ya da 2 kişi bağlı oluyor, çoğunlukla da sadece Instagram gibi sosyal medyada gezinmemize rağmen sürekli kopma, aşırı yavaşlama ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz.
Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor ve bu süreçte internet bağlı görünse bile sayfalar açılmıyor, video izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. İnternete bağlanamadığımız için çoğu zaman mobil veriyi açmak zorunda kalıyoruz ve ödediğimiz yüksek fiyata rağmen ev internetinden faydalanamıyoruz.
Ben artık ödediğim ücretin karşılığını almak ve ev internetini sorunsuz biçimde kullanmak istiyorum. Bağlantı, hat veya altyapıda hangi işlem yapılması gerekiyorsa yapılarak bu kopma ve yavaşlama sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
