to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternetim 5 Gün Çalışmıyor, İşim Aksıyor
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Beşiktaş’taki adresimde kullandığım fiber internet hizmetim 18 Haziran’dan beri, yani 5 gündür tamamen çalışmıyor. Ev internetim hiç yok ve online eğitmen olarak tüm işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı.
0545********06 numaralı hattıma bağlı internetim için perşembe günü müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç pazartesi günü sorun giderilecek denilerek tarafıma söz verildi. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme dönüşü de yapılmadı.
Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen aktif hale getirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde ev interneti aboneliğimi iptal edip farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bizimle irtibata geçen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederiz
