Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

01.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Vodafone Evde Fiber internet hizmeti bağlatmak için başvurdum. Kurulumdan sonra internet bağlantısı ta...

01.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Vodafone Evde Fiber internet hizmeti bağlatmak için başvurdum. Kurulumdan sonra internet bağlantısı ta...

24 Eylül'de Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “haklısınız” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşme imzalamak için bile kimse gelmedi, bu ...

Vodafone İstanbul Piazza Avm mağazasından 4 gün önce Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Ancak adresim yanlış girildiği için kurulum işlemi gerçekleşmedi. Sorunu çözmek için defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar saatlerce açılmıyor, kimse yardımcı olmuyor...

Vodafone Evde Fiber İnternet aboneliğim Antalya Demre adresinde, müşteri numaram 0018820294 ve Yusuf İ*** adına kayıtlıdır. Yaklaşık üç hafta önce eksik evrak nedeniyle arandım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden arkalı önlü kimlik fotoğrafımı istedikleri şekilde yükledim. Evraklarım uygulama ü...

Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım ve başvurumun acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde...

22 Eylül 2025 Pazartesi günü Kütahya Vodafone şubesinden fiber ev interneti başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Aradan on gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye giderek aciliyetimi belirtmeme rağmen başvurumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetler...

Vodafone ev interneti başvurumu Balıkesir Bandırma’da yaptım. Başvurudan bu yana 13 gün geçti ve hala internet bağlantım sağlanmadı. Bugün arandım ve bağlantının sağlanmasının 17 gün daha süreceği söylendi. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana net bir bilgi verilmedi ...

27 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu için evrak imzalatmak üzere ekipler evime geldi. Modem kurulumu için ise 24 saat içinde aranıp randevu verileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadı...

26 Eylül’de Vodafone Net Evde Fiber İnternet paketimi 100 Mbit’ten 1000 Mbit’e yükseltmek için başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni ab...

Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında verilen randevu saatinde kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Buna rağmen, e-Devlet üzer...
08 Eylül 2025 tarihinden beri Vodafone 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, ancak kurulum hala gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu söyleniyor ve herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmuyor. 0018873630 hesap numarasıyla, Kocaeli Gölcük Çift...

Vodafone evde internet aboneliğim yaklaşık 2 ay önce, hiçbir onayım veya haberim olmadan iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, başvuru evraklarımda eksik olduğu ve imza atmam gerektiği söylendi. Evrakları tamamlamak için günlerce uğraştım, en sonunda imzamı verdim ancak ...

06/03/2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hizmetimi sonlandırmak için başvuru yaptım, çünkü başka bir sağlayıcıya (Türk Telekom) geçiş yapmıştım. Ancak işlemin hemen sonuçlanmamasının yanında, benden onay alınmadan hizmetimi dondurmuşlar. Zaten başka bir internet sağlayıcı kullanırken neden hi...

Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi evime geldi, binamda fiber altyapı olmasına rağmen Türk Telekom sadece karşı komşuma kadar fiber kablo çekmiş, bana çekmemiş. Vodafone ekibi ise fiber kabloyu bırakıp “Elektrikçiye çektirin, ucunu taktırın, bağlantıyı aşağıya yapın, sonra b...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak türlü bahanelerle bir turlu internet bağlanmadı. Şırnak Silopi de ikamet ediyorum. Plc Vodafone bayisi bu işi çözmesini bekliyorum. 2veya 3 günde bağlanacağı söylenmişti. 10 gün oldu. Çözüm bekliyorum
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde farklı bir firmadan hizmet alıyordum ve onların ont cihazını teslim etmemiştim. Vodafone’dan ekipler gelip kendi modemlerini kurdu, fakat ont cihazı olarak eski firmanın cihazı kullanılıyordu. Daha sonra eski firmanın ont cihazını teslim etti...

10 gün önce Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içinde hem tobi uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal ettirdim. Destek ekibiyle iki kez görüştüm ve her ikisinde de iptal talebimi ilettim, işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aradan geçen 10 güne ra...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım (Başvuru No: 18398560). Yeni adresim Adana Sarıçam olmasına rağmen, bu süre zarfında herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmetim hiç sağlanmadı. Sürecin hızlanması için Vodafone Net müşteri hizmetleriy...

6 Eylül’de Balıkesir Altıeylül Gaziosmanpaşa Mahallesi GOP TOKİ 388. Sokak DB 7 d7 adresine Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapının hazır olduğu ve o hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak başvurudan sonra 24 gündür beklememe rağmen internetim bağlanm...

3 Eylül'de Vodafone Davutkadı Bursa bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Bu süreçte iki kez bayiye gittim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Evde...

17 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak sadece bir kez aramışlar ve ulaşamad...

17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Eyüp Topçular Mahallesi Nef 2 adresindeki evim için Vodafone Net müşteri hizmetleri üzerinden taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra müşteri temsilcileri 48 saat içinde kurulum yapılacağı vaadinde bulundular. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen in...

25.09.2025 tarihinde Van İpekyolu ilçesinde Vodafone Net evde internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. De...

Vodafone ev interneti başvurusunda bulunduğumda, apartmanımda fiber altyapı olduğu söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, binada Vodafone altyapısı olmadığını belirtti ve kurulum yapılamadı. Modemi 541 numaralı kargo ile iade ettim. Haftalardır iptal başvurusu yapmama rağmen herhangi bir sonuç ala...