to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet başvurusu yaptım ve başvurumun acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aydın Merkez’de hizmet almak istemekteyim.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir dönüş alamadım. Bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Vodafone Net 100 Mbps internet aboneliğimin en geç 7 iş günü içinde kurulacağı belirtilmişti. Ancak, tüm sözlere rağmen bağlantı ancak 09.10.2025 tarihinde, yani başvurudan 14 gün sonra sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Kurulumun gecikmesi nedeniyle ek internet harcaması yapmak zorunda kaldım ve maddi kayıp yaşadım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ciddi bir fatura indirimi talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa, 15 gün içinde haklı olarak aboneliğimi feshedeceğimi bildiririm. Müşteri numaram: 18893960, adres: Aydın Efeler.
11.09.2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve başvuru sürecim “aktivasyon devam ediyor” olarak görünüyor. Kurulumun yapılacağı adres Aydın/Efeler. Başvurunun ilk gününde kurulum ekibi beni aradı ve randevu tarihi istedi...
24 Temmuz'da Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kurulumu 2 ila 5 gün içinde gerçekleştirecekleri söylendi; ancak üzerinden 8 g...
27 Temmuz’dan bu yana Vodafone Evde İnternet kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve aciliyet bildirdim, ancak kimse dönüş yapmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım. Bu sorunla ilk kez...
Yorumlar