to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetinde Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3–4 gündür kesinti yaşıyorum. Modemde Wi-Fi ışığı yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve özellikle DSL/internet ışığı hiç yanmıyor. Bu süre boyunca evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim hizmetten günlerdir yararlanamama rağmen, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletilip görüşme sağlanamadığı için herhangi bir arıza kaydı bile oluşturamadım.
İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamama sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderildi teşekkür ederiz
