to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez’de 24 Saat Süren Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone Fiber abonesiyim ve Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesi’indeki adresimde 24 saattir hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “arıza kaydınız açıldı” denilerek somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum halde uzun süredir bağlantı sağlanamaması mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, bulunduğum adresteki arızanın acilen giderilmesini, internet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri arıyor. Sesiniz gelmiyor diyerek telefonu kapatıyor. Sizce bu nedir?
Çok nazik bir hanımefendi gerekli dönüş ve açıklama ile geri dönüşte bulundu. Bu yeterliydi benim için. Teşekkür ederim.
