Vodafone İnternet Kesintileri Ve Fatura İptali Talebi

Vodafone’den aldığım 50 Mbps ev internet hizmetim 20 Ağustos tarihinden bu yana neredeyse hiç kullanılamıyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen kesik durumda ve sadece çok nadir olarak kısa süreliğine geliyor.

20 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma 2–3 gün içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne eve bir teknik ekip geldi ne de Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Buna rağmen hizmet veriliyormuş gibi faturalandırılmaya devam ediliyorum.

Müşteri numaram 0018493603’tür. 20 Ağustos’tan bu yana interneti düzgün şekilde kullanamadığım bu dönem için fatura iptali ya da en azından anlamlı bir fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.