to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi 20 Gün Çözülmedi Ve İndirim Talep Ediyorum
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. 11.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür evimdeki fiber internet bağlantısını aktif olarak kullanamıyorum. Modem ve bağlantı ışıkları normal çalışıyormuş gibi görünmesine rağmen hiçbir siteye giremiyor, interneti fiilen kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında sorunun anlaşıldığı, işlemlerin hızlandırılacağı ya da gün içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ev internetini işlerim için de aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti iş süreçlerimi aksattı ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Arızanın artık kalıcı şekilde ve bir an önce giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma fatura/ücret iadeleri veya indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
