to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için Evde İnternet 200 Mbps paketimde taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma 1000 TL Vodafone Pay cüzdan kodu hediye edildi. Bana SMS ile 10713705 numaralı ev interneti hizmetime ait işlem kapsamında B5XPAN05 kodu gönderildi ve Vodafone Pay uygulamasında “Cüzdanım” bölümünden kampanya kodu girerek kullanmam gerektiği belirtildi.
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapıp hesap doğrulama adımlarını tamamladım ve bu kampanya kodunu hesabıma tanımladım. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen 1000 TL’lik bakiye hesabıma hâlâ yüklenmedi. Mart ayından bu yana bu sorunu yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 1 saat boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, en az 10 farklı çalışanla görüştüm. Her seferinde başka bir birime aktarılıyorum, kimse net bir bilgi veremiyor, herkes sorumluluğu birbirine yönlendiriyor. Konu sadece 1000 TL değil; bir kampanya yapılıyorsa arkasında durulmasını, insanların zamanının bu şekilde boşa harcanmamasını bekliyorum.
Hediye edildiği açıkça belirtilen 1000 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyemin derhal hesabıma yüklenmesini ve bu kadar uzun süreli gecikme ile müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik ve bilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay dijital cüzdan uygulamasında yaşadığım adaletsiz bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 10 gün önce hesabım, kampanya kodu fazla girdiğim gere...
Vodafone’dan aldığımız ev interneti hizmeti kapsamında hediye edilen Vodafone Pay cüzdan kodunu bugün saat 13.42 civarında Vodafone Pay uygulamasına girdim. Uygulama üzerinden yeni bir hesap oluşturdum, kodu girdim ancak cüzdanımda herhangi bir bakiye artışı olmadı. Aynı kodu tekrar girmeyi denediği...
Vodafone Pay üzerinden ev internet hizmeti için tarafıma SMS ile 1000 TL’lik kod gönderildi. Bu kodu 27 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay hesabıma başarılı bir şekilde girdim, işlem ekranda da onaylandı; ancak buna rağmen bakiyem hesabıma eklenmedi ve günlerdir beklememe rağmen hâlâ yükleme yapılmadı...
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra 300 TL’lik hediye bakiye kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde SMS ile kod gönderileceği ve ödülümün yüklenece...
Yorumlar