to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone Çözüm Ekibi’nden Derya Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Süreç boyunca tarafıma nazik ve çözüm odaklı yaklaşılmıştır. Yaşadığım sorunlarla ilgili gösterdiği ilgi ve iletişimi memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında gece saatlerinde yaşadığım inter...net kesintisi sonrasında bağlantı hızımda ciddi bir düşüş meydana geldi. Bu
25 Nisan 2026’da, 2 Mayıs’ta taşınacağım için Vodafone Net’i arayıp internet nakil talebi oluşturdum. Görüştüğüm temsilc...i, işlemi hemen başlatırsak mevcut evimde kesinti yaşayabileceğimi söyleyerek sürecin 1 Mayıs’ta başlatılmasının daha doğru olacağını belirtti ve işlemin büyük ihtimalle taşınma gü
Vodafone fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır ayda 4–5 gün boyunca internetim sık sık kopuyor, hi...zmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde interneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım halde bu kopmalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Vod
"Vodafone Çözüm Ekibi’nden Derya Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Süreç boyunca tarafıma nazik ve çözüm odaklı yaklaşılmıştır. Yaşadığım sorunlarla ilgili gösterdiği ilgi ve iletişimi memnuniyet vericiydi. İyi çalışmalar dilerim."
"Müşteri memnuniyet merkezin iletişime geçmesi sonrasında sorunum çözüldü teşekkürler."
Vodafone ev interneti için 1000 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bu hattayım, başlangıçta daha ...nadir olan kopma problemleri son 1 aydır neredeyse her gün yaşanır hale geldi. Sürekli bağlantı kesintisi oluyor, modemi kapatıp açmama rağmen sorun kalıcı olarak düzelmiyor. İsta
"Şikayetvar vasıtası ile de olsa sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone Evde 24 Mbps ev interneti abonesiyim. Daha önce sözleşme uzatma ka...rşılığında 1000 TL puan verilmesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 6 Nis
Vodafone Net üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet paketini yaklaşık 1 aydır Antalya Kumluca’da neredeyse hiç k...ullanamadım. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen 1 Mbps bile hız alamadım, zaman zaman tamamen internetsiz kaldım. Defalarca arıza kaydı açtırdığımda her seferinde bölgemizde genel
Vodafone Fiber 1000 internet aboneliğimin kurulumu 24 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresimde yapıldı. Kurul...umun yapıldığı gün akşam saatlerinde hız testi yaptığımda yaklaşık 800 Mbps download ve 800 Mbps upload hızları alıyordum ve hizmetten memnundum. Ancak ertesi gün aynı kablolu bağ
Vodafone Net üzerinden ocak ayında 200 Mbps hızında, Wi-Fi 6 akıllı modem içeren bir ev interneti tarifesi satın aldım. ...Kurulum için gelen ekip, teslim edilen ekipmanlarda da Wi-Fi 6 yapay zeka modem yazmasına rağmen bana eski tip bir modem kurdu. O gün “Şu an elimizde yok, en yakın sürede Wi-Fi 6 m
19’unda İstanbul Kartal’daki adresime Vodafone 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. ...Aynı gün saat 16:30 civarında ekipler eve gelip modemi ve ont cihazını bağladılar, en geç 2 saat içinde aktif olup kullanabileceğim söylendi. Ancak bugün 23’ü ve hâlâ internetim ak
13 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps paketine başvuru yaparak sözleşme imzaladık. Sözleşme sırasında... en geç 7 gün içinde kurulumun yapılacağı özellikle söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen henüz hiçbir kurulum yapılmadı. Evden çalışıyoruz ve internet bağlantısı bizim için
Vodafone Net üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim, binada altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arızadan dolayı ...19.04.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Çağrı merkezi
"Şikayetim sonrası BTK ve Şikayetvar üzerinden iletişime geçilerek haksız faturam iptal edildi ve borcumun olmadığı yazılı olarak teyit edildi. Geç de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Ocak 2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Vodafone Net’te bulunan 100...0 Mbps fiber ev interneti tarifemin nakil işlemini başlattım. Ancak 5 Ocak’
Vodafone Fiber internet kullanıcısıyım ve Kepez / Antalya bölgesinde 1000 Mbps fiber paket kullanmaktayım. Yaklaşık 4 gü...ndür bölgede ciddi erişim ve DNS sorunları yaşıyoruz. Bazı web sitelerine hiç erişilemiyor, Google DNS ve Cloud DNS sunucuları düzgün çalışmıyor, FPS oyun sunucularına bağlantı kur
Vodafone Ev İnterneti 1000 Mbps paketini İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum. 16.04.2026 tarihinden beri, yani... 4 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en geç 2–3 saat içerisinde bağlantının düzeltile
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok. Arıza kay...dı açıldı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak evde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte ekip yönlendirileceği söylendi ve Türk Telekom ekibi adrese gelerek kontrol
Vodafone 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyo...rum. 1000 Mbps’lik paket ücreti ödüyor olmama rağmen internet hızım 50 Mbps’yi zor görüyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süre içinde en az 4 kez
Vodafone fiber internet aboneliğimde uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Tarifem 200 Mbps iken 01.04.2026 tari...hi itibarıyla 1000 Mbps pakete geçiş talebinde bulundum, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen yeni hızım bir türlü aktif edilmedi, aksine şu an internetimi tamamen kullanamaz durum
Vodafone ev interneti 1000 Mbps paketini Nokia Beacon 3.1 modem ile kullanıyorum. Uzun süredir bağlantım gün içinde her ...saat, tamamen kendi kendine kopuyor ve internet hızım da sürekli olarak düşüklük gösteriyor. Neredeyse hiçbir zaman ödediğim paketin hızına ve istikrarına ulaşamıyorum. Bu sorun i
"Müşteri temsilcisi saygılı"
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net abonesiyim ve şu an 100 Mbps hızında bir internet paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesin...e yaklaşık 2 ay kaldı. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüt bitiminden sonra paket ücretimin 800–1000 TL bandına çıkacağını gördüm. Şu anda ödediğim ücretten bu kadar
Vodafone Ev İnterneti Fiber 1000 Mbps başvurusunu dün Van İpekyolu ilçesindeki adresim için yaptım, bugün de kurulumum t...amamlandı. Başvuru aşamasında, tarafıma aylık 120 TL indirim uygulanacağı açık ve net bir şekilde söylendi. Ancak sistemde sadece 90 TL indirim tanımlandığını gördüm. Bu durumu öğ
Vodafone 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 25–26 Mart tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizme...ti alamıyorum. İlk arıza kaydını 30 Mart’ta oluşturdum, şu an itibarıyla yaklaşık 20 gündür internetsiz yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internet erişimi benim için hayati öne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
