Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Vaad Edilen Hızların Sürekli Düşmesi Ve Güven Kaybı

80

Vodafone evde internet 1000 Mbps kullanıcısıyım. 10 gün oldu kullanalı ama 12 ay geçer mi her gün hız testi yaparak bilmiyorum. Hiç güven hissedemedim şu ana kadar.

İlk günlerde hızım yaklaşık 300 Mbps civarındayken çağrı merkezini aradığımda, yavaşlık kabul edildi ve müdahaleden sonra hızım bir iki gün 700–800 Mbps seviyelerine çıktı. Kısa süre sonra ise tekrar düşerek 500 Mbps seviyelerine indi ve genel olarak düşük seyretmeye başladı. Sürekli çağrı merkezini arayıp hız dilenmek zorunda değilim, bunu belki bir kere daha yaparım, devamında ise haklı fesih imkanlarına başvurmayı düşünüyorum.

Vaat edilen hızlara yakın hızları çoğu zaman göremediğimin bilinmesi için yazıyorum. Kullanım durumuma göre daraltmaya gidiliyor belki başkalarına alan açmak için. Bu olmamalı ya da her nedense vaadine yakın bir hız istikrarlı şekilde verilmeli

3 Temmuz 06:29 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Temmuz 16:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Hız Problemi

450

Umarım artık bir çözüm sunabilirsiniz. 6 Mayıs'ta Vodafone ev internetine başvurdum. 50 Mbps hız yazıyordu ama asla 10 M...

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Hız Problemi

Vodafone Ev İnternetimde Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor

381

Vodafone ev internetimde yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. 1000 Mbps hız taahhüdüyle bağlattığım internetimi, ...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net İnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Vodafone Netİnternet Bağlantı Hızı Aşırı Düşük

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Hız Testi İle İnternetin Reel Değerinin Alakasız Olması!

Vodafone Net HızTesti İle İnternetin Reel Değerinin Alakasız Olması!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Net İnternet Yavaşlık Sorunu

Vodafone Netİnternet Yavaşlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Ege
Vodafone Net Hız Çok Yavaş

Vodafone Net HızÇok Yavaş

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Net 1. Derece Kalitesiz İnternet!

Vodafone Net 1.Derece Kalitesiz İnternet!

Profil fotoğrafı
Vedat
Vodafone Net Ev İnternetim 1 Yıldır Çekmiyor

Vodafone Net Evİnternetim 1 Yıldır Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ege

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri