to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Wi-Fi Asistanı Pasif Görünüyor Cihaz Takibi Yapılamıyor
Vodafone 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Vodafone uygulaması üzerinden Wi-Fi Asistanı bölümünde hizmetim sürekli “pasif” olarak görünüyor. Bu nedenle internetime hangi cihazların bağlı olduğunu göremiyor, yani internetimi kimlerin kullandığını takip edemiyor ve uygulamayı bu amaçla hiç kullanamıyorum.
Bu sorun için daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Uygulama üzerinden Wi-Fi Asistanı hizmetimin aktif hale getirilmesini, internetimi kullanan cihazları sorunsuz şekilde görebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 018780101.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Evde İnternet hizmetinde sunulan Wi-Fi Asistanı özelliğini kullanamıyorum. Hizmet kurulduğu günden bu yana Wi-Fi Asistanı sürekli pasif durumda ve aktif hale getiremiyorum. Özelliği kullanmaya çalıştığımda ekranda “wi-fi asistanı pasif” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle Wi-Fi Asistanı’nın sunduğu avantajlardan faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun giderilmesini ve Wi-Fi Asistanı özelliğinin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.
