to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Müdahale İsteği
Vodafone evde internet için 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 18.09.2026 Cuma günü saat 10:00’dan beri evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğunu, 255710894 numaralı kayıt ile ekiplerin gelip bakacağını söylediler. Hafta sonu müdahale edilip edilemeyeceğini sorduğumda ise ancak pazartesi müdahale edilebileceğini belirttiler. Özellikle hafta sonu evde internete ihtiyacım varken, “hafta sonu yapamayız” denilerek mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
İnternet erişimimin en kısa sürede, özellikle bugün içinde sağlanmasını, arızaya hafta içini beklemeden acil öncelik verilmesini istiyorum. Uzun süren bu kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve varsa haklarım doğrultusunda telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Artık çözmenize gerek yok yıllardır bıkmıştım zaten ha bugün düzelir ha yarın düzelir ama nafile sizlere tavsiye geçin Türk Telekom'a üçüne beşine bakmayın sınırsız müşteri memnuniyeti bu kadar
Aynı mağduriyeti şu an birebir ben de yaşıyorum. 10 gündür internetim kesik. Yine Teknofix ekibinden Berkay to** gelip benzer ciddiyetsiz bahanelerle işlemi çözmeden gitti. Dün 'saat 18:00'e kadar geleceğiz' deyip evde esir bıraktılar ve gelmediler. Vodafone yetkilileri de personelin IP çakışması iddiasını yalanladı. BTK, CİMER, TÜBİS ve Ticaret Bakanlığı başvurularımı yaptım. Çözüm sağlamak yerine müşteriyle dalga geçiyorlar.