Vivense merkez iletişim

15 gün önce sipariş ettiğim ürünlerin teslimatı yapılmadığı gibi, akıbeti hakkında dahi bilgi alamıyorum. İletişim merke...zi ile defalarca telefonla görüşmede ve wahatsapp kanalıyla yazışmada bana ilgili birimlerle görüşülüp size dönüş yapılacak deniliyor ancak şu sate kadar arayan soran yok. Ürünün t...

Vivense’den yeni evimi kurmak için iki koltuk, bir gardırop, bazalı karyola ve yatak satın aldım. Koltuklar ve yatak tes...lim edildi ancak gardırop ve bazalı karyola, baştan beri konuştuğumuz 29 Temmuz teslimat tarihine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Son olarak bugün, 5 Ağustos için 09.00–12.00 arası tes...

Vivense’den Çanakkale Merkez adresime teslim edilmek üzere bir karyola sipa...rişi verdim. Teslimat günü olarak tarafıma mesajla “Yarın teslimat planlama...

Vivense’den evlilik hazırlığı sürecinde çeşitli ürünler satın aldık. Ancak teslimat ve sonrasındaki süreçte ciddi sorunl...ar yaşadık. Teslim edilen bazı ürünler hasarlı şekilde tarafımıza ulaştı. Değişim süreci oldukça zor ilerledi ve iletişim konusunda süreç boyunca aksaklıklar yaşadık. En büyük so...

Mayıs 2024 tarihinde Vivense Çorum Merkez şubeden “Ares Koltuk Takımı kahve” model oturma grubu satın aldım. Fatura numa...ram vvs2024000218991, fatura tarihimiz 27.05.2024’tür. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, garanti süresi devam ederken koltuk takımının süngerlerinde belirgin çökme ve deformeler ...

20 Ekim’de Vivense’den Zita genç odası 4 kapaklı gardırop ve bir adet şifonyer siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat... tarihi 3–10 Kasım aralığı olarak görünüyordu; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım SS4f8407516...

22.11.2025 tarihinde Vivense Mobilya’dan tekli koltuk siparişi verdim. 7e95...07517496 numaralı bu siparişe ait ürün, yaşadığım şehre kadar gelmesine rağ...

15.11.2025 tarihinde Pandora’dan, Çorum Merkez adresine teslim edilmek üzere Pandora yemek odası açılır masa ve 6 sandal...yeden oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram: Aalfd07510551, toplamda 36.125 TL ödeme yaptım. O tarihten bu yana teslimat ve montajla ilgili net bir bilgi alamıyorum. U...

Vivense’den online olarak Metalia Almina model bir şifonyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra çekme...cesi kırıldı ve alt kısmı çöktü. İncelediğimde, bağlantıların tam yapılmadığını ve düzgünce vidalanmadığını fark ettim. Sadece düzgün bir şekilde vidalanması gerekiyor. Sorunun çö...

Vivense'den internet üzerinden Rize Merkez adresine 7-8 parça ürün sipariş ettim ve toplam 30.192 TL ödeme yaptım. Sipar...işten vazgeçtiğim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Bu süreçte iki parça ürün elime ulaştı. Ürünlerin iadesi için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kesinlikle ulaşmak mümk...

Vivense’den Antalya Muratpaşa’daki adresime Jivago köşe koltuk siparişi ver...dim. Sipariş numaram: 0e5807**8904. Ürünün teslimatı 30 Ekim’de yapılacaktı...

27 Ağustos 2025 tarihinde Vivense üzerinden satın aldığım ranza kurulum hizmetini iptal ettim ve 1.999 TL tutarındaki ku...rulum ücretinin iadesini beklemeye başladım. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise başlı başına bir sorun; defalarca denememe r...

Vivense’den 15 Ağustos’ta Masse l köşe koltuk siparişi verdim ve ürünün tüm ücretini ödedim (Sipariş No: 8b1307419487). ...Teslimat adresim Tunceli Merkez olmasına rağmen, ürün yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır’da bekliyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her defası...

29.06.2025 tarihinde Vivense üzerinden Palma Ahşap Masa TakıMı - Naturel ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 61c007377859...). Termin süresi olarak 15-20 Temmuz arası belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. 28.07.2025 tarihinde WhatsApp iletişim kanalından durumu sorgulamaya ...

Faa307284906 sipariş numaralı, 13.03.2025 tarihinde siparişi gerçekleşen ve teslimat tarihi en geç 28.03.2025 olan sipar...işimin parçaları eksik ve kırık geldi. Kuruluma gelen kişiler parçanın teslimatı için sipariş oluşturdu fakat sipariş edilen parçaların tam 1.5 ay sonra geleceğini Vivense uygulama...

Vivense'den aldığım f3c706645662 sipariş numaralı koltuk 5 aydan fazladır. Teslim edilmedi. İki koltuğumun süngerinde de... çökme oldu. Önce krem renkli olanı aldılar. Daha sonra antrasit rengi olanı alacağı söylendi. Talep oluşturduk. Krem renkli olanı teslim ederken diğer koltuğu alacaklardı. Koltuğu...

Vivense'den 3 ay önce stoğu olan bir ürün satın aldım, 3 ayı geçti hala teslim edilmedi. Arıyorum, iletişim numaraları y...ok, maille haberleşiyorlar. Aldığım mağazaya gidiyorum, ilgileniyor gibi yapıyorlar ama umurlarında değil. Ne Adana mağazadakiler ne de merkez asla ilgilenmedi. Nasıl ayakta durabi...

Zigon sehpa takımı satın aldım. Başka bir zigon takım sehpa ile karıştırmışlar. Değişim yapmalarını söyledim. İletişim m...erkezi müşteri temsilcisi falan yok. Resmen sadece bir haftadır kendilerinden kaynaklı bir hatayı gidermeleri için WhatsApp hattına ve destek mail adresine defalarca yazmama rağmen...

Vivense'den online yaptığım alışverişin iadesi için 3 gündür 2 kez talep oluşturmama rağmen maile dönüş olmuyor ve ileti...şim merkezinden kimseyle görüşülemiyor. Sonuçlanmadan otomatik yanıt sistemi kapanıyor. Nasıl bir yol izleyebilirim? Çözüme ulaştırılabilecek bir şey mi acaba? Bu kadar zor olmamal...

Vivense Bursa/Osmangazi/Karaman mağazasından 03.01.2025 tarihinde pearl tekli koltuk satın aldım "sipariş numarası 08580...7225695" tahmini teslim tarihi 16-21 Ocak idi fakat bugün 29 Ocak ve ürün hala gelmedi. Ürünümü iade edip paramı geri almak istiyorum. Müşteri iletişim merkezi üzerinden iptal tale...

Ankara Batıpark şubesi Vivense'den 21.12.2024 tarihinde 72d407212199 numara...lı siparişini oluşturduğum ürün teslim tarihinde tarafıma ulaşmamıştır. Wha...