to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2024'den beri üye
3 Eylül 2024’te Vivense’den 129807388343 numaralı, 33.499₺ tutarındaki Frid fitilli kadife köşe koltuk siparişimi Didim/...Aydın adresime teslim aldım. Ürünü açtığımızda, resimlerde gösterilen kaliteden çok uzak, dikiş hataları ve düşük kumaş kalitesiyle karşılaştık. Dikiş makinesine kıstırılmış iplik
"Sorunla ilgili 1 gün sonra genel müdürleri Okan Bey bizzat aradı, geri bildirimler için çok teşekkür etti ve müşteri memnuniyetini ne kadar önemsedikleri ile ilgili konuştuk. Açıkçası beklemediğim bir nezaket ve iletişim örneği oldu. Birkaç gün önce konuyla ilgili gerçekten kızgındım ve yorgun hissediyordum marka ile ilgili, ama şu an herhangi bir kötü his kalmadı diyebilirim. Marka yönetimi ve imaj yönetimi dendiğinde genelde İnternetten satış yapan firmalar feed back kısmında acımasız oluyor. Ama dermolisa beni bu konuda çok şaşırttı. Genel müdürlerine teşekkürlerimi iletiyorum, gönül alma ve izah konusunda çok iyilermiş, yandık pahalı pahalı ürünler almaya ve Dermolisa' yı tercih etmeye devam edeceğiz. Küsüp almasaydık daha mı iyiydi ne. :) ) Sorun çözüldü, iade kargoda. İkas kodu kullanıyorlar genel iade olduğu için rahat çalışıyor aslında sistem. Artık tavsiye edebilirim. Sorun her işletmede yaşanabiliyor, önemli olan böyle çözebilmek. 🤝🏻"
13.08.2025 tarihinde Vivense Mersin Mezitli Şubesi'nden, 337007385495 sipariş numarası ile aldığım Matiz Uzun Sol Köşe v...e Matiz Üçlü Koltuk ürünlerinde, teslim aldığım ilk günden beri oturma yerlerinde düğüm şeklinde defolar ve ciddi bir çökme problemi var. Sorunu hemen bildirerek şikayet oluşturdum
Hanımefendi merhaba, aynı sorunu ben de yaşıyorum. Benim de ilk sipariş tarihim 3 Eylül. Siz de ağustosta almışsınız. Merak ettiğim için sormak istiyorum. Ben hala çözümsüz vaziyetteyim evde poşetli koltukla yaşıyoruz ve hala dönüş yapacağız diye diye bir hal edip koltukları gelip geri almadılar. Pişman ve perişan olduk bu konu temcit pilavı gibi evde konuşulan tek şey haline geldi gördükçe. Size ulaşıp iadenizi aldılar mı?
Ortalama 2 ay önce Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. firmasından koltuk takımı satın aldım. 2 tane berjer ve ...2 tane üçlü koltuk aldım. Gelen 2 adet berjerin süngerlerinin hatalı olmasından dolayı sorun kaydı açıldı ve uzun bir süre sonra eve servis geldi, ürünü kontrol edip değişimine kar
Üç ay önce Vivense Antalya showroom mağazasından Babil koltuk takımı siparişi verdim. Koltuklar geldiği gün kırılacak gi...bi sesler çıkarıyordu süngerleri üste çıkmıştı. Değişim talep ettim ilk başta evet dediler. Sonra tadilat yapacaklarını söylediler. Koltuklar kullandıkça daha kötü oldu. Ve üç ayda
