Vestel Yetkili Servisindeki Fahiş Montaj Ücret Farkı Ve Cevapsız Şikayet

Vestel marka 12000 BTU klimamın montajı için Vestel Yetkili Servisi Zeytinburnu Cihandan Elektronik ile iletişime geçtim. 27.06.2026 tarihinde yapılan standart montaj işlemi için benden 6.500 TL ücret talep edildi. Kurumsal bir markanın tüm yetkili servislerinde fiyat politikasının standart olduğunu düşündüğüm için bu ücreti ödedim ve montajın yapılmasını kabul ettim.

İşlem sonrasında aldığım fiyatın yüksek olabileceğini düşünerek Kadıköy Vestel yetkili servisi özyüksel elekt san ve tic ltd ŞTİ’yi arayıp aynı standart montaj işlemi için fiyat aldığımda, montaj ücretinin 4.000 TL olduğunu öğrendim. Aynı marka çatısı altında, aynı işlem için iki yetkili servis arasında yüzde 50’den fazla, 2.500 TL gibi fahiş bir fiyat farkı bulunmasını kabul edemiyorum. Tüketici olarak yanıltıldığımı ve haksız bir kazanca maruz kaldığımı düşünüyorum.

Vestel çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, inceleyeceklerini söyleyip herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Fazla ödediğime inandığım tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farkının gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.