to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında 5000 TL Ücretli Sökme Takma İşlemiyle Vestel Yetkili Servisinde Mağduriyet
Vestel marka inverter klimamın hâlâ devam eden garantisi bulunuyor. Taşınma sürecinde garantiyi bozmadan klimamın sökme ve takma işlemi için yardım almak amacıyla 05.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki Vestel yetkili servis durdu arabacı ile iletişime geçtim.
Ancak sadece evden eve sökme–takma işlemi için yaklaşık 5000 TL gibi bana göre fahiş bir ücret talep edildi. İşlemin kapsamı yalnızca sökme ve yeni adreste montaj olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vestel’den ve yetkili servis tarafından bu ücretlendirme konusunda açıklama yapılmasını ve makul, tüketiciyi mağdur etmeyecek bir ücret politikası uygulanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili yetkililerin benimle en kısa sürede iletişime geçerek çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
