Vestel Yerli Üretim Diye Aldık Ama Rezil Olduk!
Bir daha Vestel'den kesinlikle hiçbir ürün almam, almak isteyene de mutlaka almaması gerektiğini ve parasını sokağa atmakla eş değer olduğunu bıkmadan usanmadan bütün samimiyetimle anlatacağım, yerli üretim diye düşünerek aldığım çamaşır makinesi ilk günden itibaren sarsıntılı/sallantılı ve sesli çalışıyor diye defalarca servis kaydı açtım ( bu arada son çıkan makine en yeni teknolojiymiş ) ve her defasında gelip baktıklarında makine gayet normal çalışıyor dediler, genel müdürlük ile iletişime geçtim bakın servis geliyor bir şey yok diyor ama üründe problem var video atıyorum ve açıklamasını yapıyorum onlarda aynı cevabı veriyor bende bunun normal olmadığını ve 10 yıllık kullandığım Profilo makinem amortisörleri bozulmasına rağmen bunun gibi bir sorun yaşamadığımı anlatıyorum ama yine aynı cevabı alıyorum, ayrıca bana servis görevlisinin verdiği cevap parasına göre makine dedi, eğer hiç sarsıntı veya ses olmasını istemiyorsan Siemens, Bosch vs daha yüksek fiyatlı ürünler almam gerektiğini söyledi, aslında Allah söyletti farkında olmadan biz iyi ve kaliteli marka değiliz sunduğumuz hizmet bu kadar, markanın kalitesine göre de bu ses ve titreşim çok doğal demek istiyor, tüketici mahkemesinden başka çarem kalmadı, bu paylaştığım video da artık makine bile kendisine inanmadı pes etti, bazen videodaki gibi sıkma yapmıyor sadece ses çıkarıyor, bazende sıkmaya geçiyor ama ses ve sallantı şiddetlenerek devam ediyor, midem bulandı artık, malının arkasında kesinlikle durmuyor ben bin pişman oldum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tamamen otomatik cevap sistemi, bana umursamaz tavırlarınızla attığınız mesajlar geri dönüşler hepsi duruyor, verdiğiniz akıl almaz sahte cevaplarınızdan sonra burada şirin gözükmek adına müşterilerin şikayetleri ile ilgileniyoruz gibi görünmek için otomatik cevap sistemiyle cevap veriyorsunuz, açık açık yalan söylüyorsunuz, mahkemeye veriyorum sizi, insanlar paralarını kolay kazanmıyor
Bu arada G** benim babam, alışverişi onun kartıyla yaptım ve onun adına fatura oluştuğu için bu şekilde cevap yazıyorlar bana, burada paylaştığım video da net göründüğü gibi tambur neredeyse dönmeyecek kadar yavaş dönüyor ve ciddi ses geliyor, bu verilen cevap burada paylaştığım videoya verdikleri cevap, ne kadar samimiyetsiz ve umursamaz olduklarını videoyu izleyip siz yorumlayın, sorun sadece bu da değil, inanılmaz sallanıyor sıkma esnasında ve defalarca o konuyla alakalı da video attım o da var ellerinde ona da normal dediler, gelip baktılar yine normal dediler, ama onlar haklı, teknisyenleri bana daha pahalı ve daha iyi markalara yönelmemi söyledi, bu paraya bu kadar hizmet, Vestel size bu kadar kalite sunabiliyor dedi, o kadar haklıydı ki









