to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Yazılım Güncellemeleri Sonrası Kanal Kaybı Sorunu
Vestel 43u 9510 model televizyonu Vestel yetkili mağazasının online kanalı üzerinden satın aldım. Vestel tivo uygulaması başlatıldıktan sonra cihaz sürekli yazılım güncellemesi istemeye başladı ancak bu güncellemeler hiçbir zaman sağlıklı bir şekilde tamamlanmadı. Sonrasında televizyonumdaki tüm kanallar tamamen gitti ve yeniden kanal yüklemesi de yapılamaz hale geldi.
A****** çağırdığımda sinyal ve frekanslarda bir sorun olmadığını, problemin televizyondan kaynaklandığını belirtti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmaya çalışsalar da bugüne kadar soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. 08.07.2026 tarihinde kanallar tamamen gitti ve o tarihten bu yana televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum.
Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da yaşadığım problem yazılım kaynaklı ve marka ile ilgili olduğu için Vestel’den bu sorunun ücretsiz olarak ve en kısa sürede giderilmesini, televizyonumun yazılımının düzeltilerek tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
