Vestel Televizyonunda Tekrarlayan Panel Arızası Ve 17 Bin TL Onarım Ücreti

Vestel’den aldığım 55UA9631 Android televizyonumda panel arızası yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıl önce 9–10 bin tl ödeyerek aldığım önceki Vestel televizyonumda da aynı panel arızası olmuş ve ürün değişime gitmişti. Değişim sonrası gönderilen bu yeni televizyon ise geldikten sadece 2 ay sonra yine aynı panel arızasıyla bozuldu.

Yetkili servisi çağırdığımda panelin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, bunun için de benden 17 bin tl talep edildi. Panel arızası kronik bir sorun haline gelmişken, bu kadar sık arıza veren bir ürün için böylesine yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Para bu kadar kolay kazanılmıyor, aldığım televizyonların ikisinde de benzer şekilde panel sorunu yaşamam benim için büyük hayal kırıklığı oldu.

Vestel’den herhangi bir değişim ya da onarım talep etmiyorum, aksine yıllardır sorun çıkaran bu televizyonlarını gelip almalarını istiyorum. Sürekli bozulup masraf çıkaran bu ürünlerin adeta zaman ayarlı bir sorun gibi tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Vestel’in bu yaşananları dikkate almasını ve mağduriyetimin ciddiyetini görmesini bekliyorum.