Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Garanti Bitiminden Sonra Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Vestel Televizyonumda Garanti Bitiminden Sonra Yüksek Onarım Ücreti Talebi
profile
Orhan
15 Kasım 2025 17:20
439

Vestel marka televizyonumun (seri no: 8851557 200344) ekranında yaklaşık bir yıldır ara ara çizgiler oluşuyordu. Bu sorun 2025 yılı içerisinde belirli aralıklarla devam etti. Cihazı Trabzon Çapkınoğlu mağazasından almıştım ve garanti süresi Mayıs 2025’te sona erdi.

Sorunun devam etmesi üzerine bugün yetkili servisi çağırdım. Ancak garanti süresinin dolduğunu belirterek onarım için 11.000 TL ücret talep ettiler. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını ve yüksek onarım ücretini kabul etmiyorum.

Vestel’den, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17 Kasım 2025 17:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
Orhan
Orhan
19 Kasım 2025 11:50
Vestel Televizyonumda Garanti Bitiminden Sonra Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Müşteri temsilcisi aradı ekran değişimi ücreti olan 11 bin tl karşılığında yeni TV vereceklerini söylediler. Çünkü arızalı TV nin ekranı yokmuş. Kabul etmedim çünkü bu ikinci değişen TV de aynı sorunu verdi sizin kalitesiz üretiminiz için ben neden para ödüyorum. Size ilettim bu TV 1 yıldır hata veriyor alın inceleyin bu hale bir iki ayda gelmedi TV. Garantisi dolmuş olabilir ama garanti süresi içinde ekrana çizgiler gelip gidiyordu. Bu TV yi çocuklar kullanıyordu onlar bana ekrana çizgiler gelip gidiyor dediler ben de onlara foto ya da video çekin servise göndereyim dedim. Ama çizgiler ekranda uzun süre kalmadığı için fotoğrayamadılar. En son çizgiler kalıcı olmaya başlayınca resimleyebildik. Müşterinin beyanı esas alınmalı ve önceki beyanımda da belirttiğim üzere tüm eşyalarım Vestel olmakla beraber beni Trabzon Vestel bayisine ve servisine de sorabilirsiniz. Amacım sizden ücretsiz bir TV almak değil. Beyanlarımın gerçek olduğuna inanmanızdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Hüseyin
08 Kasım 2025 18:36
1.434
Garanti Süresi Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

3 Yılda Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
06 Ekim 2025 10:39
874

profile
Zafer
19 Temmuz 2024 16:06
767

profile
Ayşe
31 Ekim 2023 22:09
2.873

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri