to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka bulaşık makinem bozulduğu için internetten bulduğumuz ve kendini Vestel servisi olarak tanıtan B**** isimli, 0531**21 ** ** numaralı kişiyi Antalya’daki adresimize çağırdık. Eve gelen bu kişi fatura ya da herhangi bir belge vermeden işlem yaptı, makinenin içindeki parçaları kırdı, ayrıca bizden yaklaşık 6.500 TL para aldı ve iki haftadır makineyi tamir etmeden ortadan kayboldu.
Sürekli aramamıza rağmen telefonlara bakmıyor, geleceğim dediği halde gelmiyor. Bunun üzerine Vestel genel servisini aradığımızda, sistemde bizim adımıza hiçbir servis kaydı görünmediği söylendi. Yani bu kişinin resmi Vestel kaydımızı bile açmadığı, kendisini Vestel servisi gibi tanıtarak işlem yaptığını anladık.
Antalya’da Vestel adı kullanılarak bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, kendini Vestel servisi olarak tanıtan B**** isimli ve 0531**21 ** ** numaralı bu kişiden şikayetçiyim. Vestel’den, öncelikle bulaşık makinemin ücretsiz olarak, orijinal parçalarla tamir edilmesini veya gerekirse değiştirilmesini, ödediğim 6.500 TL’nin tarafıma iadesini ve bu kişi/kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Vestel ve satış sonrası servisi ile büyük problem yaşıyoruz. Garanti kapsamı dışında 3 yıllık bir bulaşık makinemiz var. Beşiktaş yetkili servisi çağırdık. Baktılar ettiler ve şunlar bozulmuş dediler. Servis ücreti ödedik. Tamam, dedik onarım için de onay verdik. 400 TL servise, 7600 TL parça değişi...
Vestel bulaşık makinem için kısa süre önce yetkili servis çağırdım. Bazı parçalar değişti ve bu işlem için 6000 TL’nin üzerinde ücret ödedim (havale ile ödeme yaptım). Ancak bu tamirden hemen sonra, yıllardır aynı deterjanla ve aynı makinede sorunsuz yıkadığım paslanmaz eşyalarım pas tutmaya başladı...
Mağdur edildim. Bulaşık makinem kusurluydu, servis geldi. Su lekesi dedi, sonra da su lekesi kimyasal leke oldu, servis çağırdım. Makinede bir kusur bulamadılar fakat benden kaynaklanmayan bir sorun yüzünden beni suçluyorlar. Neden ben mağdur oluyorum? Bu soruna çözüm bulunsun. Yoksa yasal yollara b...
Vestel BM-4011 model bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Servis, enerji dalgalanması nedeniyle anakartın yandığını belirtti ve makineyi 1 Ekim’de teslim alırken 6.000 TL, 3 Ekim’de tamir edilmiş olarak geri getirip bıraktıkla...
Vestel bma 9001 bulaşık makinesiyle ilgili yaklaşık 2 yılı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makinem defalarca pompa arızası verdi ve 10’dan fazla kez arıza nedeniyle servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde talepte bulunmama rağmen cihaz değişimi yapılmadı, hatta alt model bir ürünle ...
Yorumlar